Менеджер по качеству

Описание

Обязанности: Прием и регистрация рекламаций от клиентов. Первичная оценка обоснованности рекламации. Подготовка и своевременная отправка ответов клиентам. Разработка мер для предотвращения повторных ошибок, анализ причины брака. Проведение расследований по выявлению виновных, взаимодействие с производством или складом для определения виновных. Ведение отчетности по количеству и типу рекламаций. Требования: Опыт работы с рекламациями, с обращениями клиентов. Образование высшее/среднее. Знание ПК. Высокий уровень самоорганизации и умение работать в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности, оперативность, грамотность, аккуратность. Умение и желание разбираться в нестандартных ситуациях, познавать что-то новое. Условия: график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 заработная плата 75 000 рублей.