Оператор call-центра / Телемаркетолог
Обязанности
Что нужно будет делать: Исходящие звонки: обзванивать готовую базу частных лиц и общаться с потенциальными клиентами. Выявление интереса: по готовому экологичному и небольшому скрипту узнавать, планирует ли человек ремонт квартиры и насколько ему актуальна наша услуга. Квалификация клиентов: задавать несколько уточняющих вопросов, чтобы понять, подходит ли клиент под заданные критерии и есть ли у него реальный интерес. Фиксация результата: после каждого разговора вносить информацию в CRM - результат звонка, ответы клиента и дальнейший статус. Передача заинтересованных клиентов: передавать менеджеру по продажам контакты людей, которым действительно актуален ремонт и с которыми стоит продолжить общение.
Требования
Что нам важно: грамотная и уверенная речь; готовность много общаться по телефону; умение внимательно слушать собеседника и задавать вопросы; способность работать по скрипту и соблюдать понятные правила; уверенное владение компьютером - работе в CRM научим; желание развиваться в коммуникациях и продажах; опыт в call-центре, продажах или телемаркетинге будет плюсом, но не обязателен.
Условия
Что предлагаем: график 5/2, полный рабочий день; работа в офисе; Простую прозрачную мотивацию; оплачиваемое обучение 2-3 дня с последующей практикой и тестовым звонком; готовая база клиентов - не нужно самостоятельно искать номера и придумывать, кому звонить; готовый скрипт и обучение работе с ним; адекватное руководство, которое слышит сотрудников и поддерживает инициативу; официальное оформление по ТК РФ.