Оператор контактного центра

Описание

Высшее или Средне-специальное образование. Хорошие навыки пользования ПК. Грамотная речь, четкая дикция слушать и слышать собеседника Умение работать с большим объемом информации Активная жизненная позиция и желание развиваться. Способность сохранять спокойствие под давлением Способность объяснять ясно и уверенно Стрессоустойчивость, ответственность и внимательность Опыт работы в call-центре, в клиентской службе, менеджером по продажам или телемаркетологом будет дополнительным плюсом.

Обязанности

Работа на исходящих звонках и входящих звонках. Запись пациентов на прием в специализированной программе. Информирование по услугам, предоставляемым в клинике, ценам, специалистам, акциям. Обзвон пациентов из базы, мотивация на приход в клинику. Выполнение поручений вышестоящего руководства Тесное взаимодействие с администраторами и врачами клиники