Менеджер по работе с клиентами /Менеджер в офис

Описание

Вы любите общаться, готовы решать разнообразные задачи и хотите стать центральной фигурой в динамичном рабочем процессе? Мы ищем того, кто будет первым контактом для наших клиентов и обеспечит слаженную работу офиса!

Рекламно-производственная компания КУБ это новое, современное производство в Челябинске, специализирующееся на создании уникальной, высококачественной фирменной упаковки и полиграфии для предприятий. Мы не просто печатаем, мы создаем многогранные решения, которые помогают нашим клиентам выделяться на рынке.

Мы запускаем наше производство и ищем активного, внимательного и организованного сотрудника , который станет нашим Менеджером по работе с входящими заявками с функциями Офис-менеджера.

# МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ / ОФИС-МЕНЕДЖЕР

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ:

Центральная роль в новой компании: Вы будете не просто сотрудником, а ключевым звеном, формирующим первое впечатление о нашей типографии.

Интенсивное обучение: Мы полностью обучим вас всему, что нужно знать о наших продуктах, услугах и внутренних процессах. Ваш опыт не так важен, как ваше желание учиться и развиваться!

Динамичная и интересная работа: Сочетание общения с клиентами и организации офисной жизни не даст заскучать.

Возможность влиять: Вы сможете внести свой вклад в формирование клиентского сервиса и внутренних процессов с нуля.

Конкурентная заработная плата: Достойное вознаграждение, соответствующее рынку Челябинска, обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

Официальное трудоустройство: Полное соблюдение ТК РФ.

Стабильный график: 5/2 (ПН-ПТ с 9:00 до 18:00).

Комфортные условия труда: чистое производственное помещение, оборудованное рабочее место в офисе (отделённое от производства), благоустроенные комнаты для питания, отдыха, удобные раздевалки и туалетные комнаты.

Место работы: г. Челябинск, Троицкий тракт, 19з (при необходимости организация доставки до места работы и обратно).

ВАШИ ЗАДАЧИ:

Прием и оперативная обработка всех входящих запросов от потенциальных и действующих клиентов (звонки, электронная почта, сообщения в мессенджерах).

Консультирование клиентов по ассортименту продукции (фирменная упаковка, коробки, пакеты, папки и т.д.), возможностям печати и послепечатной обработки.

Первичный расчет стоимости заказов (после обучения).

Взаимодействие с производственным отделом для уточнения сроков, возможностей и деталей выполнения заказов.

Внесение данных о клиентах и заказах в CRM-систему.

Формирование положительного клиентского опыта с первого контакта.

Обеспечение бесперебойной жизнедеятельности офиса: заказ канцтоваров, воды, расходных материалов и т.д.

Организация приема посетителей и партнеров типографии.

Обработка входящей/исходящей корреспонденции.

Поддержание порядка и чистоты в офисе.

Выполнение поручений руководителя.

КОГО МЫ ИЩЕМ (Ваш портрет):

Мы ищем инициативного, организованного и дружелюбного человека, который готов стать частью нашей команды и расти вместе с нами.

Вы обладаете отличными коммуникативными навыками: Вы любите общаться, умеете слушать и ясно излагать свои мысли.

Вы внимательны и ответственны: Для вас не существует мелочей, и вы готовы доводить дела до конца.

Вы проактивны: Готовы предлагать идеи и находить решения.

Вы уверены пользователь ПК: Знание стандартных офисных программ. Опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.

Вы обучаемы: Даже если у вас нет опыта в полиграфии или на аналогичной должности, ваше желание освоить новое наш приоритет.

Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или на позиции офис-менеджера будет вашим преимуществом.

Если вы готовы стать ключевой фигурой в развитии новой Типографии КУБ, эффективно работать с клиентами и поддерживать порядок в офисе присылайте нам свое резюме или краткий рассказ о себе! Ждем вашего отклика, чтобы вместе строить успешные истории!