Менеджер по развитию

Описание

Кому мы нужны:

Активному, коммуникабельному и результативному специалисту, который хочет развивать клиентскую базу сервисного центра по ремонту принтеров, МФУ, копиров и другой офисной техники.

Основная цель:

Поиск и привлечение новых корпоративных (B2B) и частных (B2C) клиентов для увеличения потока заказов на ремонт и обслуживание техники.

Обязанности:

1. Активный поиск клиентов:

* Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов (офисы, компании, госучреждения) для заключения договоров на сервисное обслуживание (ТО) и разовые ремонты.

* Привлечение частных клиентов через различные каналы.

* Работа с "холодными" и "теплыми" контактами (телефонные звонки, email-рассылки, личные встречи).

2. Продажи услуг центра:

* Консультирование потенциальных клиентов по услугам центра (диагностика, ремонт, заправка картриджей, ТО, продажа расходников).

* Подготовка и презентация коммерческих предложений (КП) для корпоративных клиентов.

* Ведение переговоров, работа с возражениями, закрытие сделок.

3. Партнерство:

* Поиск и развитие партнерских отношений с компаниями, которые могут направлять клиентов (продавцы оргтехники, IT-аутсорсинг, офисные центры).

4. Работа с информацией:

* Ведение базы клиентов и лидов в CRM-системе (обязательно!).

* Анализ рынка услуг по ремонту оргтехники в регионе (конкуренты, цены, акции).

* Отслеживание конверсии на всех этапах воронки продаж.

* Подготовка отчетов по выполнению плана продаж (количество новых клиентов, объем заключенных договоров на ТО, выручка от привлеченных клиентов).

5. Взаимодействие:

* Тесная работа с техническими специалистами (мастерами) центра для понимания специфики ремонта и сроков.

* Координация с администраторами по приему заказов от новых клиентов.

* Участие в разработке акций и спецпредложений для привлечения клиентов (совместно с маркетингом/руководством).

Требования:

* Опыт работы в продажах услуг или товаров (B2B/B2C) от 1 года. Опыт в сфере IT, оргтехники или сервиса большое преимущество.

* Умение самостоятельно находить клиентов (холодные звонки, прямые визиты, работа с базами, соцсети).

* Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, умение слушать и убеждать.

* Знание основ продаж, этапов воронки, работы с возражениями.

* Опыт работы с CRM-системой

* Нацеленность на результат, активность, инициативность, стрессоустойчивость.

* Базовое понимание оргтехники (принтеры, МФУ, копиры) и основных неисправностей очень желательно. Готовность быстро в этом разобраться обязательно.

* Презентабельный внешний вид (для встреч с корпоративными клиентами).

Мы предлагаем (Условия):

* Работу в стабильной и известной компании на рынке услуг по ремонту оргтехники.

* Конкурентную заработную плату: Оклад + % от привлеченного оборота/бонусы за выполнение плана. (Зарплата обсуждается по результатам собеседования, зависит от опыта).

* Официальное трудоустройство по ТК РФ.

* График работы 5/2 (обсуждается).

* Возможности для профессионального роста и обучения (продукт, продажи).

* Рабочее место в офисе сервисного центра.

* Скидки на услуги центра для сотрудников.