Специалист контактного центра (удаленно)

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

Обслуживанием действующих корпоративных (бизнес) клиентов прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию

Консультативная поддержка клиентов мобильной связи по всем вопросам

Операционная работа: заведение клиента в рабочую систему Компании.

Что мы ищем:

Опыт работы не требуется

Грамотная устная и письменная речь

Желание и готовность обучаться

Усидчивость, внимательность, ответственность

Клиентоориентированность

Стрессоустойчивость

Эмпатия

Умение работать с многозадачностью

Наличие пк, стабильного интернета и гарнитуры

Что мы предлагаем:

Доход, который состоит из оклада и ежемесячной премии;

График работы - по согласованию с руководителем: 5/2 с плавающими выходными и плавающим началом рабочего дня., 2/2, день/ночь;

Оформление в штат с первого рабочего дня;

Наставничество в период обучения и адаптации;

Возможность работать удаленно (для оформления необходимо будет приехать в офис);

Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;

Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;

Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;

ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.