Специалист службы поддержки Яндекс Про

Описание

Яндекс Про приложение для водителей и курьеров Яндекса, где они находят и принимают заказы. Если при работе с приложением что-то не получается, они обращаются в службу поддержки. Помогайте решать эти вопросы и делать сервис удобнее

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на звонки водителей

• Помогать в решении трудностей, связанных с сервисом Яндекс Про (работа в личном кабинете, регистрация, тарифы)

• Обращаться за помощью к сотрудникам других отделов при необходимости

Мы ждём, что вы

• Грамотно говорите и пишете по-русски

• Умеете работать на компьютере

• Способны обрабатывать большой объём информации, готовы к однообразным задачам и внимательны к деталям

• Общительны и отзывчивы

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 7 или macOS версии 10.12 и выше

• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше

• Хорошая проводная гарнитура

• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость

• Удалённую работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор

• Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 35 000 рублей (после вычета налога). По итогам работы возможна мотивационная выплата от 20% до 40% от заработка

• Возможности для роста и развития

• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом

• Оплату больничных и отпусков

• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)

• Бесплатную IP-телефонию

• Скидки на продукты Яндекса и партнёров

• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате