Специалист в Call-центр Банка (входящие звонки)

Описание

АО Кредит Европа Банк (Россия) российский Банк с иностранным капиталом, основан в 1997 году и работает в России уже более 26 лет.Филиальная сеть Кредит Европа Банка насчитывает 42 отделения в 21 городе и 5 часовых поясах РФ, и более 24 000 точек продаж.

Обязанности:

Прием входящих звонков и работа в чате с клиентам банка:

доброжелательно и квалифицированно отвечать клиентам по телефону и в чате на задаваемые вопросы

предоставлять клиентам всю необходимую информацию по банковским продуктам и услугам

решать возникающие проблемы клиентов.

Требования:

активность, коммуникабельность

грамотная устная и письменная речь

уверенное знание ПК

умение быстро реагировать и принимать решения в сложных вопросах/ситуациях

Условия:

Работа в динамично развивающемся международном банке

Дружный коллектив профессионалов

Заработная плата и должность (старший специалист, ведущий специалист, главный специалист) предлагаются по итогам собеседования

Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ, оплачиваемый отпуск и больничный, ДМС.