Лёгкая техподдержка удалённо для новичков

Описание

Ищем любознательных для удалённой техподдержки. Вы будете обрабатывать базовые запросы пользователей: перезагрузка устройств, проверка настроек, эскалация сложных вопросов. Все шаги подробно расписаны в инструкции. Работа подходит новичкам, обучение и шаблоны решений предоставляются сразу.

Приём заявок через тикеты, выполнение простых проверок настроек устройств по инструкциям. Рекомендации: перезагрузка, проверка кабелей, обновление ПО. Эскалация сложных инцидентов старшему инженеру. Ведение логов и отчётность в системе поддержки.


Базовое понимание работы ПК и сети. Внимательность, усидчивость, умение читать инструкции. Способность аккуратно оформлять текстовые ответы. Опыт не требуется обучение проходит дистанционно. Доступ к стабильному интернету.


Полностью удалённая работа. Гибкий график: 1-2 дня в неделю, 6-7 часов в день. Выплаты 70 000-85 000 чистыми три раза в месяц. Серверный доступ и программы предоставляем мы. Поддержка наставника 24/7.


О компании: