Администратор цветочного салона

Описание

Уважаемые соискатели, мы получаем много не информативных откликов.

Если вы хотите действительно найти работу, приложите усилия - составьте резюме и сопроводительное письмо (3 5 предложений), где вы рассказываете о вашем опыте и почему хотите присоединиться к ЦВЕТОЧНОМУ.

Эти материалы помогут нам быстрее принять решение и назначить день собеседования.

Компания ЦВЕТОЧНЫЙ салон с ведущим сервисом доставки букетов и композиций в Челябинске. В 2024 году мы обслужили более 5000 заказов, оформили цветочные композиции для 25 корпоративных мероприятий, а также запустили уникальную услугу "Цветочный консьерж" персональный календарь событий с подбором и доставкой букетов под ключ. Наша цель вырасти в 2025 году в 2 раза по выручке, и мы ищем администратора, который поможет нам достичь этой цели.

Почему мы открываем вакансию?

Мы растем: за последние 2 года количество заказов увеличилось на 150%, и нам нужен профессионал, который обеспечит бесперебойную работу салона, высокий уровень сервиса и поддержку команды. Вы станете ключевым звеном в нашей системе, помогая клиентам и координируя процессы.

Что предстоит делать:

- Принимать и обрабатывать до 20 заказов в день через телефон, мессенджеры и соц. сети.

- Координировать работу флористов и курьеров для своевременной доставки.

- Вести учет заказов, контролировать кассу, запасы цветов и фурнитуры.

- Консультировать клиентов по услугам

- Выполнять KPI: 95% удовлетворенности клиентов (по отзывам) и 100% обработанных заявок в срок.

- Вести ежедневный отчет о заказах и продажах.

Что мы предлагаем:

- Зарплата: оклад + бонусы за выполнение KPI

- График: 2/2, с 9:00 до 20:00, с перерывом на обед

- Обучение: 2-недельный курс по работе в CRM, основам флористики и стандартам сервиса.

- Рабочее место: уютный салон в центре Челябинска с поставками цветов из Голландии, Эквадора и Китая.

- Карьера: возможность вырасти до старшего администратора или менеджера по работе с клиентами за 12 18 месяцев.

Кого мы ищем:

- Уверенного пользователя ПК (Google Docs, любая CRM, Excel).

- Доброжелательного и организованного человека с умением работать в режиме многозадачности.

- Кандидата с опытом в администрировании, продажах или клиентском сервисе (от 1 года преимущество).

- Того, кто готов учиться и стремится к результату.

Почему стоит работать у нас?

- Вы будете работать с качественным продуктом: 90% клиентов возвращаются к нам повторно.

- Вы сможете прокачать свои знания в сфере клиентского обслуживания и продаж, а также приобрести опыт работы с высококлассными специалистами в области флористики.

- Вы сможете влиять на рост вашего дохода.

- С графиком 2/2 вы сможете гармонично совмещать работу и личную жизнь.

Как откликнуться:

Отправьте резюме до 5 сентября 2025 года. Мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней и пригласим на собеседование.

Станьте частью команды, которая создает эмоции и делает жизнь ярче!