Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер (IT)

Описание

Привет!

Мы - международная компания, создающая современные веб-приложения для девелоперов по всему миру. Наши решения помогают управлять недвижимостью, автоматизировать продажи и выстраивать клиентский сервис, делая проекты яркими благодаря 3D и интерактивной визуализации.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между заказчиками (крупные застройщики ОАЭ) и нашей продакшн-командой (IT-специалисты, UX/UI-дизайнеры, проектные менеджеры).

Ты нам подойдёшь, если:

• владеешь английским от C1 и выше ;
• умеешь структурировать большой поток информации и работать с приоритетами;
• имеешь опыт работы в digital-проектах (web-разработка, продуктовые или digital-решения, IT-продукты) либо огромное желание его получить;
• можешь участвовать в переговорах и презентациях на английском и русском;
• обладаешь способностью находить нестандартные решения сложных ситуаций;
• легко находишь общий язык с людьми разных культур;
• готов к погружению в архитектурную и интерьерную терминологию (обучение предусмотрено).

Будет плюсом, если:

• опыт управления разработкой продукта или IT-проектов;

• понимание процессов web-разработки;

• знакомство с программами 3D-моделирования;

• опыт взаимодействия с международными клиентами.

Чем тебе предстоит заниматься:

• сопровождать клиентов: обработка запросов, организация звонков и презентаций, согласование объемов работ;
• контролировать и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса;
• координировать и контролировать ход реализации проектов, взаимодействие между отделами;
• вести документооборот и отчётность по проектам;
• постепенно брать на себя прямую коммуникацию с клиентами;
• готовить и презентовать идеи и предложения.

Soft skills, которые мы ценим:

• проактивность и умение брать ответственность;

• стрессоустойчивость и дипломатичность;

• внимательность к деталям и умение слышать клиента;

• ориентация на результат.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с первого дня работы;
• полностью удаленный формат работы;
• график: 5/2, полная занятость;
• участие в уникальных международных проектах в команде молодых и амбициозных специалистов;
• обучение и возможность профессионального развития внутри компании;
• перспективу релокации в ОАЭ (условия и этапы обсуждаются индивидуально с руководителем в процессе работы).