Главный эксперт по работе с обращениями

Описание

Один из лидеров рынка потребительского кредитования приглашает в команду Главного эксперта по работе с клиентами .

Мы строим современный технологичный банк, в котором клиент главный приоритет. Если коммуникация твоя сильная сторона, а решать задачи с человеческим подходом тебе близко, будем рады знакомству!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полный соцпакет;

• Удалённый формат работы из любого города;

• Фиксированный оклад и премию с первого месяца;

• Гибкий график 2 2 - 3 1 и поддержку коллег с первых дней;

• Корпоративное обучение с драйвовыми бизнес-тренерами;

• Возможность построить карьеру без опыта через 3-6 месяцев сможешь перейти на следующую ступень;

• Льготные условия по банковским продуктам для своих;

• Телемедицина/ ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running мы за здоровый образ жизни;

• Сервис BestBenefits с 100+ скидками.

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами Банка по телефону и в чате;

• Помогать людям находить решения даже в непростых ситуациях;

• Разъяснять условия и особенности банковских продуктов.

Для нас важно:

• Опыт работы в банковском контакт-центре на входящем направлении от 1 года ;

• Умение слушать, сопереживать и сохранять спокойствие в любых ситуациях;

• Грамотная речь и уверенные коммуникативные навыки;

• Опыт общения и в чате, и в голосе;

• ПК с Windows 10+, стабильный интернет от 100 Мбит/с, гарнитура с USB-входом.

Присоединяйся к команде, где ценят профессионализм, искренность и заботу о клиентах.
Ждём твоего отклика!