Специалист технической поддержки

Описание

• Консультирование сотрудников и клиентов по всем техническим вопросам

• Регистрация инцидентов

• Написание инструкций

• Мониторинг и удаленное обслуживание оборудования, систем, рабочих мест

• Взаимодействие с командой разработки ПО

• Участие в тестировании ПО, баг-трекинг

• Высшее образование; Средне-специальное
• Обучаемость
• Работа с ПК и ПО на уровне "Уверенный пользователь"
• Способность быстро переключаться между задачами, работать с большим объемом информации
• Умение расставлять приоритеты текущим заданиям
• Доброжелательность при общении с коллегами и клиентами
• Грамотная речь, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость

• С первого дня работы оформление по ТК РФ
• Оклад и региональный коэффициент
• Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней
• Посменная работа (плавающий график, 2/2, 5/2)
• Обучение и наставничество
• Дружный коллектив
• Карьерный рост