Специалист группы поддержки онлайн-продаж

Описание

Мы компания "Пегас-Тур" являемся одним из лидеров туристического рынка. Более 20 лет мы обеспечиваем клиентов свободой передвижения по планете с любой целью, на любом транспорте, делая путешествие максимально лёгким и удобным.

Сейчас мы ищем амбициозного человека, на должность специалист тех.поддержки, который нацелен на результат и дальнейший рост в компании.

Обязанности:

консультировать клиентов по вопросам возникающим в работе с онлайн сервисом по продаже авиабилетов (помогать в решении вопросов)
анализ обращений
(обратная связь пользователям)
передача вопросов требующих настройки-куратору (поднимать вопросы о необходимости доработок)
отвечать о результатах рассмотрения пользователям
взаимодействовать с разработчиками
(тестировать новый функционал или правильность исправления каких-то проблем разработчиками)
выполнять задания касающиеся онлайн систем компании по поручению руководителей
Нам требуется ответственный и инициативный человек, который хочет учиться новому, не боится работать в режиме многозадачности, готов расти и развиваться, желает работать и зарабатывать.

Обязательно:

знание офисных программ, опытный пользователь ПК
Приветствуется:

опыт работы в системах бронирования
понимание процесса работы с авиабилетами
знание английского языка
Условия:

обучение за счёт компании
оформление согласно ТК РФ
график 5/2 (с 10:00 до 19:00)
(плавающая суббота 1 раз в месяц)
заработная плата договорная по итогам собеседования
своевременные выплаты (2 раза в месяц)
работа в центре города
скидки на туры для сотрудников
Если у вас нет опыта работы в сфере туризма, мы с удовольствием всему обучим.

Обращаем ваше внимание, мы не рассматриваем кандидатов с незаполненным резюме!