Администратор в детский центр

Описание

О нас: КубиКлуб - это место, где дети получают качественное дополнительное образование, развивают свои возможности и таланты, а также проводят время с радостью. Мы предлагаем широкий спектр программ: от развития малышей (подготовка к школе дошкольников) до специальных отработанных методик полноценного развития школьников. Наша команда это увлеченные профессионалы, создающие теплую и дружелюбную атмосферу.

Какого сотрудника мы ищем:

• Администратор, который обладает максимальными коммуникативными навыками и умеет расположить клиента;
• Умеет формировать интерес к предлагаемым услугам;
• Умеет преподносить информацию доступно и лаконично.

Мы в поиске энергичного, ответственного и позитивного администратора, который станет лицом нашего центра. Вы наш первый контакт, наш помощник во всех организационных вопросах и душа команды!

Требования:

• Желателен опыт администратором от 1 года;
• Коммуникативные навыки;
• Пунктуальность;
• Исполнительность;
• Организованность;
• Готовность воспринимать много новой информации и овладевать новыми методиками (навыками);
• Уверенное пользование компьютером.

Функционал:

• Работа в CRM программах ведения учета потенциальных и фактических клиентов;
• Консультирование потенциальных и фактических клиентов по услугам и организационным вопросам компании;
• Содержание центра в чистом и работоспособном состоянии;
• Обеспечение центра необходимыми составляющими;
• Приветливое взаимоотношение с клиентами.

Обязанности:

Встреча и консультирование клиентов:

Приветливое встреча гостей центра (детей и родителей).

Консультирование родителей по программам, расписанию, стоимости услуг.

Помощь в выборе подходящих занятий.

Запись клиентов на пробные занятия и основные курсы.

Административно-хозяйственная деятельность:

Прием и распределение входящих звонков и сообщений.

Работа с базой клиентов (CRM-система).

Ведение кассы, прием оплаты за занятия.

Поддержание порядка и чистоты в помещениях центра.

Поддержание порядка в зоне ресепшн.

Поддержание наличия необходимых расходных материалов (канцелярия, вода, чай/кофе для родителей).

Мелкое решение возникающих вопросов и проблем.

Взаимодействие с педагогическим составом:

Координация расписания педагогов.

Информирование педагогов о записях, изменениях.

Помощь в организации мероприятий центра.

Оперативное решение возникающих вопросов и жалоб клиентов.

Мы предлагаем:

• График работы: неполный рабочий день (вторая половина дня).
• Заработная плата: конкурентная, обсуждается индивидуально по результатам собеседования (оклад + бонусы за выполнение KPI).
• Обучение: введение в должность, обучение по программам центра, тренинги по продажам.
• Возможности роста: Перспективы карьерного роста внутри компании.
• Дружный коллектив: Работа в команде единомышленников, любящих детей.
• Приятная атмосфера: Работа в уютном и развивающемся детском центре.
• Скидки: Приятные скидки на услуги центра для детей сотрудников.

Адреса детского центра:

г. Челябинск, Ленинский р-н, ул. Гагарина 3