Руководитель отдела развития и контроля качества

Описание

Белая Техника команда профессионалов в сфере продажи электроники и бытовой техники, 11 лет успешно работающая в Челябинске. Мы развиваем розничные и онлайн-каналы продаж, постоянно оптимизируем процессы и расширяем ассортимент.

В нашей команде ценят практический подход: важны реальные решения, измеримые результаты и готовность брать ответственность. Если вы умеете превращать нестандартые задачи в рабочие процессы и хотите влиять на развитие бизнеса присоединяйтесь к нам.

Приглашаем в команду Руководителя отдела развития и контроля качества !

Ваша роль:

Вы станете ключевым звеном между руководителями и операционными процессами, возьмете под контроль ключевые бизнес-метрики и будете напрямую влиять на качество работы компании. Ваша задача выявлять узкие места, внедрять стандарты и проектно улучшать процессы на стыке отделов (маркетинг, сервис, HR, финансы).

Ваши задачи:

• Анализ и оптимизация бизнес-процессов (разработка, контрольных точек, автоматизация);
• Проектное управление от идеи до внедрения (регламенты, кросс-функциональные инициативы);
• Работа с клиентской обратной связью (разрешение споров, досудебные и судебные урегулирования);
• Управление рисками и защита интересов бизнеса.

Приглашаем специалиста, который:

• Мыслит системно видит бизнес как единый механизм и умеет его улучшать.
• Не верит на слово проверяет данные, сопротивляется манипуляциям, работает с фактами.
• Умеет договариваться с командой, клиентами, ТОП-менеджерами (эмпатия + жесткость там, где нужно).

Наши пожелания к кандидату:

• От 3 лет в / аналитике / операционном управлении на руководящих позициях;
• Работа на стыке клиентского сервиса, процессов и проектов;
• Владение 1С, Roistat, Битрикс (или аналогами);
• Опыт в IT, ритейле, мультиофисных структурах будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Короткое плечо принятия решений ваши идеи будут быстро реализовываться;
• Команда 4+ человек в подчинении + тесное взаимодействие с топ-менеджментом;
• Гибкий формат работы (удаленно/гибридно/Челябинск);
• Реальная перспектива роста до Руководителя отдела контроля и качества при успешных результатах уже через 6-12 месяцев;

• Заработная плата от 100 000 (70 000 фикс + KPI + премии);

• Возможность влиять на бизнес без бюрократии.

Если Вы стратег-практик, который не просто видит проблемы, а сразу предлагает решения, готовы брать ответственность и расти вместе с компанией от управления отделом до руководящей позиции в контроле качества - оставляйте отклик, будем рады сотрудничеству!