Оператор линии поддержки

Описание

Розничная сеть Красное и белое приглашает на вакансию Оператор линии поддержки .

Обязанности:

• Прием обращений от внутренних пользователей компании (входящие звонки) по различным вопросам.

• Фиксация обращений в сервисе Service Desk.

• Информирование пользователей по заранее подготовленным скриптам для решения технических вопросов в случае крайней необходимости.

Требования:

• Грамотная речь.
• Культура общения.
• Базовые знания ПК.
• Вежливость.
• Ответственность.
• Мотивация на достижение результатов (желание работать).
• Стрессоустойчивость.
• Высокая скорость печати (в т.ч. параллельно общению по телефону).
• Опыт работы в аналогичной должности будет считаться большим преимуществом.

Условия:

• Работа в современном комфортном офисе: Рождественского, 13Б (Тракторозаводский район);
• Стиль одежды - casual такой же удобный и комфортный как наш офис;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, либо 2 через 2 (обсуждается на собеседовании, в зависимости от ваших предпочтений);
• Оформление согласно ТК РФ;
• Высокая, официальная, стабильная заработная плата;
• Корпоративная мобильная связь;
• Продвинутое Online-обучение, разнообразие форматов и подходов;
• Возможность прямых коммуникаций с высшим менеджментом;
• Бесценный опыт работы в Компании, входящей в ТОП лидеров среди розничных Компаний рынка России;
• Экспертная поддержка в период адаптации;
• Перспектива профессионального развития, финансового и карьерного роста;
• Классная, драйвовая команда, дружная и продуктивная рабочая атмосфера;
• Ежегодно отмечаем День Рождения компании и поздравляем коллег с различными праздниками;
• Дизайнерский корпоративный мерч доступный каждому сотруднику (одежда и аксессуары).