Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Описание

ООО Производственное объединение ГЕНОВА является крупным поставщиком полного комплекса промышленного инструмента на производственные предприятия.

Приглашаем энергичного амбициозного сотрудника в команду Группы по работе с ключевыми клиентами.

Мы предлагаем:

• Высокую заработную плату: оклад + бонусы по KPI (подробно на интервью);
• Наставничество от опытного руководителя;
• Комфортное рабочее место, офис с удобной транспортной доступностью (остановка в 3 мин. ходьбы, есть парковка);
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

Обязанности:

• Отработка входящих обращений ключевых клиентов;
• Ведение переговоров с ключевыми клиентами;
• Выявление и анализ потребностей клиентов и предложение индивидуальных решений (включая формирование коммерческих предложений, подбор инструмента под запрос клиента и проч.);
• Обеспечение своевременного предоставления всей необходимой информации и документации клиентам;
• Постоянное поддержание и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами;
• Участие в тендерных процедурах;
• Решение возникающих проблемных ситуаций;
• Подготовка отчетов по работе с клиентами и аналитика;
• Работа с обратной связью для улучшения сервиса.

Требования к опыту:

• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов от 1 года;
• Опыт в продажах инструмента будет преимуществом.

Наши ожидания по навыкам кандидата:

• Навыки работы с CRM и 1С обязательны;
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать собеседника;
• Навыки установления и поддержания долгосрочных отношений с клиентами;
• Высокая стрессоустойчивость и способность эффективно работать в условиях многозадачности;
• Развитые навыки отработки возражений и умение находить решения;
• Ответственность и инициативность;
• Внимание к деталям и аккуратность в ведении документации;
• Желание развиваться и обучаться новым продуктам и техникам продаж.