Специалист по сохранению бизнес-клиентов

Описание

Клиенты малого и среднего бизнеса иногда задумываются о смене банка или условиях обслуживания. Задача нашей команды сохранить сотрудничество, подбирать оптимальные решения и находить индивидуальный подход к каждому клиенту.

Вам предстоит поддерживать лояльность клиентов и предлагать продукты и услуги банка, которые помогут их бизнесу работать эффективнее.

Мы предлагаем

• Достойный доход: от 75 000 (оклад + ежемесячная премия по результатам KPI).
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00, по согласованию возможно другое время начала рабочего дня.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.

Чем предстоит заниматься

• Анализировать потребности и проблемы клиентов малого бизнеса, находить оптимальные решения для сохранения сотрудничества.
• Подбирать индивидуальные условия обслуживания с учетом специфики бизнеса клиента.
• Решать вопросы клиентов, комбинируя индивидуальные условия и стандартные банковские продукты.
• Сохранять доходность банка, находить баланс между интересами клиента и финансовыми показателями.
• Оценивать эффективность принятых решений при работе с индивидуальными условиями клиентов.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с юрлицами от 6 месяцев, опыт сопровождения и сохранения бизнес-клиентов будет преимуществом.
• Имеете опыт ведения переговоров с бизнес-клиентами, в том числе с лицами, принимающими решения, умеете работать с возражениями клиентов.
• Понимаете, как работают продукты и услуги для малого и среднего бизнеса, их логику и особенности.
• Быстро обучаетесь, умеете оперативно находить нужную информацию.
• Понимаете этапы продаж, умеете применять эти знания на практике.
• У вас есть ноутбук/ПК, гарнитура и стабильный интернет.