Специалист по бронированию и билетам (travel-менеджер)

Описание

Привет!

Мы БомжТурТрип , команда авторских путешествий по России и миру.
Мы создаём не шаблонные туры, а продуманные поездки с атмосферой, заботой о людях и сильной внутренней организацией. Чтобы путешествия наших клиентов проходили гладко, нам нужен человек, который возьмёт на себя весь процесс бронирований и будет держать его под контролем.

Если тебе близка системность, общение с подрядчиками и ощущение, что именно ты собираешь поездку по кирпичикам давай знакомиться.

Чем тебе предстоит заниматься

• Полностью организовывать процесс бронирования для клиентов: от отелей до экскурсий и трансферов

• Искать и покупать билеты для наших турлидеров, вносить данные в системы учёта

• Покупать ж/д и авиабилеты туристам во время тура

• Вести переговоры с партнёрами и подрядчиками (отели, авиакомпании, транспортные компании) и договариваться о лучших условиях

• Координировать все детали бронирования: проверять наличие мест, подтверждать брони, решать возникающие вопросы и накладки

• Вести учёт бронирований, структурировать информацию и обновлять данные в CRM-системе

• Работать с отменами, возвратами и корректировками услуг по запросу клиентов или команды

• Следить за скидками, распродажами и акциями авиакомпаний, ловить выгодные предложения

• Готовить понятные и интересные тексты для рассылок путешественникам

Как мы тебя видим

• У тебя есть опыт работы с большим объёмом бронирований или серьёзный личный опыт самостоятельного планирования путешествий и переговоров

• Ты владеешь английским языком на базовом уровне для общения с иностранными поставщиками

• Ты внимателен к деталям и понимаешь, что точность в бронированиях это комфорт и спокойствие клиентов

• Терпелив и умеешь работать в режиме многозадачности, когда нужно решать несколько вопросов параллельно

• Умеешь искать выгодные предложения и сравнивать условия на сайтах отелей, авиакомпаний и других сервисов

• Структурируешь информацию и умеешь планировать рабочее время

• Получаешь удовольствие от организации процессов и понимаешь, что от твоей работы зависит успех поездки

• У тебя есть компьютер, стабильный интернет и базовые навыки работы с ними

Условия

• Полностью удалённая работа можно работать из любой точки мира

• График: 5/2 , с 9:00 до 18:00 по МСК

• Зарплата: от 60 000 до 80 000 (финальная сумма обсуждается по результатам собеседования)

• Отпуск 28 дней в год

• Отпускные 50 000 , которые можно потратить на любое путешествие БомжТурТрип

• Небольшая, тёплая и адекватная команда

• Возможность роста и по доходу, и по уровню ответственности

Немного про нас и нашу команду

• У нас высокие стандарты и к себе, и к продукту.
  Нормально не наш уровень. Мы либо делаем хорошо, либо переделываем.

• Мы трудолюбивы и упёрты : если что-то не получилось с первого раза, будет второй, третий и десятый.
  Если клиенту нужно помочь мы не ищем отговорки, мы ищем решение.

• При этом мы остаёмся живыми людьми :
  умеем чувствовать, поддерживать, шутить и быть на одной волне с командой и путешественниками.

• Мы не терпим токсичность, безответственность и пофигизм.
  Зато если ты свой мы вкладываемся, поддерживаем и даём расти.

• Мы искренне верим в путешествия как в способ делать людей счастливее.
  И именно поэтому относимся к каждой поездке не как к задаче, а как к общей ответственности.

Если тебе откликается наш формат и ты хочешь быть частью путешествий, которые люди потом вспоминают годами будем рады познакомиться.