Менеджер по работе с клиентами А - Клуб

Описание

• Развитие отношений с состоятельными клиентами и их семьями

• Обслуживание действующих клиентов в офисе и проведение операций в рамках матрицы полномочий
• Ведение клиентской базы в СRM: отработка задач, актуализация данных, мониторинг платежей по кредитам/депозитам, запросы подтверждающих документов, KYC
• Поиск необходимой информации в интернете и подготовка материала, в том числе по клиентам, в рамках KYC
• Обработка и маршрутизация запросов клиентов по всем типам операций
• Ответы на запросы клиентов по всем каналам коммуникаций
• Документооборот с клиентами и партнерами
• Достижение личных KPI и соблюдение установленных стандартов сервиса и операционных процессов

• Высшее образование
• Опыт работы с клиентами
• Знание этапов и технологий продаж
• Опыт продаж от одного года
• Опыт проведения переговоров

• Достойное вознаграждение: оклад + квартальный бонус
• Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2 (09:30-18:30)
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги
• Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем