Специалист клиентского сервиса
Фианит-ломбард- от 63 000 руб.
Описание
Федеральная сеть ломбардов приглашает на работу Специалиста клиентского сервиса в колл-центр (контактный центр по работе с клиентами)
Обязанности:
- Прием обращений клиентов по телефону и в онлайн-чате;
- Исходящие звонки по действующей базе клиентов;
- Консультирование клиентов в соответствии со стандартами и скриптами компании;
- Оказание помощи клиенту, работа с жалобами;
- Работа в программе: обработка и внесение данных.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Владение ПК, быстрый набор текста;
- Опыт работы в колл-центре или в продажах по телефону;
- Обучаемость.
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Удобный график работы 2/2;
- Уровень заработной платы: от 63 000 руб. на руки (63 000 руб. ежемесячно + квартальные бонусы);
- Зарплата белая , выплачивается своевременно, двумя частями аванс и расчет;
- Удобная транспортная развязка, выделяем место на парковке;
- Расширенный соцпакет: оплачиваемые отпуска и больничные, бесплатный полис ДМС, оплата мобильной связи, собственная столовая с дотацией на питание, льготный абонемент в велнесс-центр (фитнес-клуб, бассейн, массаж);
- Дополнительные выплаты к отпуску, к дню рождения, юбилеям и праздникам;
- Поощрения и дополнительные премии по стажу работы;
- Обучение и поддержка на входе.