Менеджер интернет-магазина

Описание

NAOMI WITH LOVE

Каждый день мы стремимся создавать бельё, которое позволит любой девушке оставаться настоящей. Больше не нужно выбирать между красотой и комфортом, каждый комплект бренда Naomi сочетает в себе и то, и другое.

У нас работает команда профессионалов, которые любят дело, которым занимаются!

На данный момент мы в поиске Менеджера интернет-магазина.

Что нужно делать:

• Обеспечение бесперебойной работы работы интернет-магазина;

• Приём и обработка онлайн-заказов, консультирование клиентов по товарам на сайте, мессенджерах, тг, инст;

• Звонки клиентам для подтверждения заказов, обратная связь и решение возникающих вопросов, общение с клиентами по телефону и в мессенджерах;

• Контроль статуса доставки, координация с курьерской службой.
  Техническая поддержка:

• взаимодействие с разработчиками и техническими специалистами для решения технических проблем;

• тестирование новых функций и обновлений сайта;

• мониторинг работоспособности сайта и своевременное устранение ошибок.

Что нам важно:

• знание принципов работы интернет-магазинов;

• навыки работы в 1С;

• навыки обработки интернет-заказов;

• навыки обработки запросов клиентов и ответов на отзывы;

• умение работать с CRM системами;

• понимание логистики (знание способов доставки, сроков и стоимости);

• навык работы с платежными системами (понимание способов оплаты, умение решать проблемы с транзакциями, возвраты и т.д.);

Мы предлагаем:

• Оклад 40000+ премия по результатам KPI;
• График 5/2 с 9-18.
• Оформление по ТК;
• Красивый офис/склад в центре города;
• Скидку сотрудника 50% на наши коллекции;
• Возможность роста в компании.