Инженер технической поддержки

Требования

Техническое образование (IT, телеком, электроника) или подтверждённый опыт. Понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). - Знание основ электроники и принципов передачи данных. - Умение читать и понимать конструкторскую и эксплуатационную документацию, включая принципиальные электрические схемы и схемы соединений. Опыт работы с ОС: Windows (обязательно), Linux (желательно). Понимание принципов работы оборудования радиотехнического обеспечения полетов (ILS, VOR, DME, Marker) или опыт его эксплуатации. Знание английского языка на уровне B1. Знание принципов построения настройки и диагностики локальных сетей

Обязанности

Консультирование клиентов по техническим вопросам (по телефону, e-mail, telegram). Диагностика и решение проблем с ПО, оборудованием, сетевыми устройствами. Удалённая настройка и диагностика оборудования радиотехнического обеспечения полетов. Документирование решений (база знаний, FAQ, инструкции). Эскалация сложных задач в отдел разработки, отслеживание процесса решения и документирование решений. Тестирование новых версий ПО и участие в улучшении продуктов.

Условия

Официальное трудоустройство; График работы: пятидневная рабочая неделя- выходные суббота и воскресенье; Возможности для профессионального роста и развития; Заработная плата 80 000 руб.