Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

Приём и обработка входящих обращений клиентов

Консультирование по условиям рассрочки (без процентов, по нормам ислама)

Ответы на вопросы, работа с сомнениями и возражениями клиентов

Сопровождение клиента на всех этапах сделки до её завершения

Корректное оформление и проверка данных и документов

Фиксация информации в системе и соблюдение внутренних регламентов

Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Требования:

Умение спокойно и грамотно общаться с людьми

Навык понятно объяснять сложные условия простым языком

Ответственность и выполнение договорённостей

Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными

Готовность работать по правилам и стандартам компании

Уважение к нормам и принципам исламских финансов

Опыт в клиентском сервисе, продажах или колл-центре будет плюсом, но не обязателен

Условия:

14 дней стажировки

1-2 месяц 20.000+%

3-4 месяц 25.000+%

5-6 месяц 30.000+%

За выполнение планов компании премирование

KPI