Аккаунт-менеджер по крупным клиентам (Key Account Manager)

Описание

Обязанности:

Сопровождение портфеля из 30 крупных корпоративных клиентов (B2B)

Постоянная коммуникация с клиентами по всем вопросам сотрудничества

Удержание клиентов и предотвращение оттока

Развитие действующих контрактов (допродажи, расширение объёмов)

Ведение переговоров с клиентами на уровне руководителей подразделений и топ-менеджмента

Первичная работа с дебиторской задолженностью

Координация внутренних команд для решения задач клиента

Ведение клиентской информации в CRM Битрикс24

Подготовка отчётности и контроль KPI по удержанию

Требования:

Опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером по работе с ключевыми клиентами от 3 до 5 лет

Опыт сопровождения крупных B2B-клиентов (желательно с оборотом в миллиардах рублей)

Развитые коммуникативные навыки и ориентация на сервис

Навыки ведения переговоров и работы с возражениями

Опыт работы с дебиторской задолженностью

Уверенное владение CRM (Битрикс24) и MS Office

Готовность к командировкам по РФ (по мере необходимости)

Будет преимуществом

Опыт работы в электроэнергетике

Понимание специфики энергосбытовой деятельности

Опыт работы по удержанию клиентов