Инженер технической поддержки

Описание

Вакансия компании: ООО НПО РТС

Наша компанияООО НПО "РТС" занимается разработкой, производством и обслуживанием аппаратуры систем посадки, навигации и управления воздушным движением.

Условия
Официальное трудоустройство;
График работы: пятидневная рабочая неделя- выходные суббота и воскресенье;
Возможности для профессионального роста и развития;
Заработная плата 80 000 руб.

Обязанности:
Консультирование клиентов по техническим вопросам (по телефону, e-mail, telegram).
Диагностика и решение проблем с ПО, оборудованием, сетевыми устройствами.
Удалённая настройка и диагностика оборудования радиотехнического обеспечения полетов.
Документирование решений (база знаний, FAQ, инструкции).
Эскалация сложных задач в отдел разработки, отслеживание процесса решения и документирование решений.
Тестирование новых версий ПО и участие в улучшении продуктов.

Требования:
Техническое образование (IT, телеком, электроника) или подтверждённый опыт.
Понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). -
Знание основ электроники и принципов передачи данных. -
Умение читать и понимать конструкторскую и эксплуатационную документацию, включая принципиальные электрические схемы и схемы соединений.
Опыт работы с ОС: Windows (обязательно), Linux (желательно).
Понимание принципов работы оборудования радиотехнического обеспечения полетов (ILS, VOR, DME, Marker) или опыт его эксплуатации.
Знание английского языка на уровне B1.
Знание принципов построения настройки и диагностики локальных сетей *143160*