Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

Осуществление информационной поддержки клиентов, обслуживание клиентов в офисе (консультирование, прием и вручение отправлений), Прием входящих звонков, консультирование по телефону, звонки клиентам для выяснения деталей доставки, прием претензий, работа с CRM (касса).

Требования:

Умение вести переговоры, финансовая дисциплина, стрессоустойчивость, ответственность, уверенный пользователь ПК, грамотная письменная и устная речь, коммуникабельность, позитивность, активность, быстрая обучаемость.

Условия:

Официальное трудоустройство; постоянная работа; заработная плата (посменно 2/2 либо 3/3) 2.500 смена+бонусная часть+мотивация; ввод в должность (обучение специфике и наставничество на начальном этапе); корпоративный университет; регулярные семинары и тренинги; отличные условия для карьерного и профессионального роста в крупной федеральной компании.

Режим работы пункта выдачи СДЭК Челябинск ул. 50-летия ВЛКСМ, 13 пн-пт 09:00-20:00, сб-вс 09:00-19:00

О компании:

СДЭК

Международная логистическая компания, находящаяся в числе лидеров российского рынка быстрой доставки, основанная 2000-м году. Под брендом СДЭК объединены более двух тысяч пунктов выдачи заказов в России и за рубежом.

Начиная с 2015 года компания дважды входила в ТОП-5 самых выгодных франшиз по версии журнала Forbes. По количеству посылок и географии работы, СДЭК находится на втором месте после Почты России , за последние 4 года компания увеличила количество отправлений с 10 до 50 млн штук в год.