Специалист по клиентскому сервису

Описание

МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ Любовь к людям и желание им помогать Стремление работать и зарабатывать Готовность развиваться и покорять новые вершины Умение работать в команде Тебе нравятся новые технологии

Обязанности

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ Приёмом и обработкой инцидентов от клиентов Работой с обращениями клиентов Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п. Работой с рекламациями от клиентов Ведением переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом Оперативным решением проблем, жалоб от клиента, касаемо товара и услуг компании Выбором лучшего способа для быстрого решения инцидентов Работой с претензиями и обратной связью клиентам Консультированием и информированием клиентов по правилам покупки, возврата и обмена товара Работой с АСЦ, службами доставки и установки техники. Ты - связующее звено между клиентами и АСЦ, службой доставки, установки и т.п.