Начальник отдела по работе с обращениями

Описание

АО "Компания Прогрупп" - молодая и современная компания!
Профессиональный опыт и высокий уровень навыков и умений сотрудников позволяет нам активно развиваться и запускать новые проекты, чтобы помочь бизнесу реализовать свою стратегию не отвлекаясь на вспомогательные процессы.

Мы высоко ценим наши кадры поэтому слушаем и слышим наших сотрудников, создавая возможности для специалистов любых уровней развиваться профессионально.

Работа у нас - это уверенность, стабильность и развитие.

В управляющую компанию требуется начальник отдела по работе с обращениями

Мы предлагаем:

• адрес офиса: Челябинск, улица Калинина, 11А;
• график работы 8.00-17.00 (в пт до 15.45), 5/2, сб-вс выходной;

• официальное оформление по ТК РФ, срочный трудовой договор (на время декрета сотрудника);

• стабильная заработная плата;

• комфортные условия труда и дружный коллектив, новогодние подарки детям сотрудников;
• зп 68425 руб. до вычета НДФЛ в месяц.

Задачи:

• организация работы отдела: подготовка офиса к приему посетителей, контроль полноты подготовки и своевременности передачи клиентам ответов на обращения, контроль за материально-техническим обеспечением отдела и пр.;

• прием и обработка обращений клиентов и прочих запросов;

• консультирование клиентов о предоставлении услуг жкх, подготовка ответов на письменные обращения;

• взаимодействие со структурными подразделениями управляющей компании;

• подготовка отчетов о работе отдела для руководителя.

Наши ожидания от кандидата:

• владение управленческими навыками (организация людей, постановка задач, контроль результатов);
• грамотная устная и письменная речь;
• готовность и желание помочь клиенту;
• позитивный настрой, стрессоустойчивость, аккуратность, внимательность, обучаемость;

• уверенный пользователь ПК, оргтехники (офисные программы, 1С).

Ждём Вас в команду сильнейших профессионалов своего дела!