Менеджер по восстановлению клиентской базы

Описание

АНО ДПО ДДМ - специализируется на оказании услуг в сфере медицинского образования. Мы помогаем врачам и медицинскому персоналу актуализировать свои знания, пройти проф. переподготовку и аккредитацию. Более 13 лет на рынке дополнительного образования, более 50 000 выпускников, более 2 000 больниц и частных клиник стали нашими клиентами. Наши преподаватели - врачи, доктора наук.

В связи с запуском нового пилотного проекта в действующий Call-центр требуется

Специалист по работе с действующими клиентами . Лимит на набор 3 вакантных места.

Срок закрытия позиции 30 октября

Мы предлагаем:

- работу на растущем рынке с огромным потенциалом и социальной значимостью;

-фиксированный оклад;

-Стабильный доход, а также система премирования. (Вместе с бонусами при min показателе в первый месяц выходит от 45 000 тыс. руб.);

-ЗП 2 раза в месяц аванс/расчет без задержек;

-Официальное трудоустройство;

- график работы 5/2 с 9:00 до 18 :00 (суббота, воскресенье - выходной);

-готовая клиентская база;

- обучение услугам компании, поддержка и эмпатия со стороны коллег и руководителя;

- скидка 50% на курсы школы;

- реальные возможности профессионального и карьерного роста ;

- чай/кофе за счет компании;

- возможность удаленного формата работы;

- в первый месяц на этапе стажировки и адаптации предложим вам повышенный оклад для комфортного вхождения в должность;

- внутренние тренинги с нашими экспертами по продажам (стабильно 1 раз в неделю).

Вас ожидают следующие задачи:

- взаимодействие со смежными подразделениями в целях организации качественного ведения клиентов;

- сопровождение клиентов, (наша целевая аудитория - это врачи и мед. работники);

- консультирование и информирование клиентов по продукту (без холодного поиска);

- ведение клиентской базы в CRM-системе (Битрикс24);

- обработка теплых заявок с сайта;

- ведение документооборота в рамках функционала;

- выстраивание партнерских отношений с действующими клиентами.

Критерии успеха

- опыт работы в аналогичной должности от 6 месяцев;

- навыки грамотного ведения переговоров;

- результативность, умение работать в команде;

-коммуникабельность, грамотная речь.